Ștergerea datelor personale
Ultima actualizare: 11 februarie 2026
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul
UE 2016/679, articolul 17 "Dreptul la ștergere - dreptul de a fi uitat"), aveți
dreptul să solicitați ștergerea datelor personale colectate de BRAGUS IDEA SRL
prin site-ul bragus.ro, prin WhatsApp Business (+40 750 480 801), prin email
sau prin telefon.
1. Ce date pot fi șterse la cerere
- Contul de utilizator de pe bragus.ro (nume, prenume, email, adresă livrare,
adresă facturare, telefon)
- Preferințele de comunicare și consimțământul pentru newsletter
- Conversațiile WhatsApp purtate cu Bragus pe numărul +40 750 480 801
- Recenziile publice asociate contului (acestea sunt anonimizate, nu șterse
complet, pentru păstrarea utilității publice a review-urilor)
- Istoricul de navigare, cookies și profilele de comportament pe site
2. Cum solicitați ștergerea datelor
Aveți la dispoziție 3 modalități de a trimite cererea de ștergere:
Opțiunea 1 - Email
Trimiteți un mesaj la adresa contact@bragus.ro având subiectul "Cerere ștergere
date personale GDPR" și includeți:
- Numele complet
- Emailul asociat contului de pe bragus.ro
- Numărul de telefon (dacă doriți ștergerea conversațiilor WhatsApp)
- Motivul cererii (opțional, dar util pentru îmbunătățirea serviciilor)
Opțiunea 2 - WhatsApp
Trimiteți un mesaj pe WhatsApp la numărul +40 750 480 801 cu textul:
"Solicit ștergerea datelor mele personale conform GDPR."
Opțiunea 3 - Poștă
Trimiteți o cerere scrisă la:
BRAGUS IDEA SRL
Strada Rezervelor nr. 58C
Chiajna, Ilfov
România
3. Termenul de procesare
- Confirmarea primirii cererii: maxim 3 zile lucrătoare
- Procesarea și ștergerea efectivă: maxim 30 zile calendaristice, conform
art. 12(3) GDPR
- În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu 2 luni, cu notificare
prealabilă
4. Excepții legale de la ștergere
Anumite date NU pot fi șterse imediat dacă:
- Există obligații fiscale și contabile active - facturile și documentele
aferente comenzilor sunt păstrate obligatoriu 10 ani (art. 25 din Legea
Contabilității nr. 82/1991)
- Există litigii, reclamații sau proceduri judiciare active - datele necesare
apărării în instanță sunt păstrate până la finalizarea acestora
- Există o comandă activă neîncheiată - ștergerea se procesează după livrarea
completă a comenzii
În aceste situații, datele sunt izolate în sisteme cu acces restricționat și
utilizate exclusiv pentru scopul legal, fără prelucrări suplimentare. La
expirarea obligației, datele sunt șterse automat.
5. Ce se șterge când cererea este acceptată
Din sistemele noastre principale:
- Cont user pe bragus.ro (nume, email, parolă hash, adrese)
- Preferințe și liste de favorite (wishlist)
- Consimțământul de marketing și abonarea la newsletter
- Conversațiile WhatsApp asociate numărului de telefon
- Cookies și profile de comportament
Din sistemele terților (dacă e cazul):
- Meta Platforms - conversațiile WhatsApp în conformitate cu politica lor
- Procesatori plăți - conform politicilor Netopia / băncii emitente
6. Drepturile suplimentare GDPR
Pe lângă dreptul la ștergere, beneficiați de toate drepturile prevăzute de
GDPR, detaliate în Politica de Confidențialitate a Bragus:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la restricționare
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate
7. Plângeri către autoritatea de supraveghere
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul primit sau considerați că drepturile
dumneavoastră GDPR nu sunt respectate, aveți dreptul să depuneți o plângere
la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter
Personal (ANSPDCP):
Site web: www.dataprotection.ro
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211
8. Date de contact BRAGUS IDEA SRL
BRAGUS IDEA SRL
Nr. Reg. Com.: J2021001956235
CUI: RO37343423
Sediu social: Strada Rezervelor nr. 58C, Chiajna, Ilfov, România
Email: contact@bragus.ro
Telefon: +40 750 433 328
WhatsApp Business: +40 750 480 801
Website: www.bragus.ro
